비즈니스 세계에서는 일반적으로 사람들이 나란히 놓인 고객 및 고객이라는 용어를 자주 접할 수 있습니다. 그러나 사실은 회사가 유형 및 무형의 제품을 모두 고객에게 제공하지만 고객에게 무형의 제품 만 제공한다는 점에서 차이가 있습니다. 따라서 주어진 기사를 읽어 고객과 고객의 차이점을 이해하십시오.
비교 차트
| 비교의 근거 | 고객 | 고객 |
|---|---|---|
| 의미 | 고객이란 회사에서 제품과 서비스를 구매 한 사람을 의미합니다. | 전문적인 서비스를 찾는 사람을 클라이언트라고합니다. |
| 참여 | 회사와의 거래. | 회사와의 신중한 관계. |
| 협정 | 아니 | 예 |
| 어떤 회사가 제공합니까? | 제품 및 서비스 | 서비스 |
| 회사는 | 판매 | 피복재 |
| 장수 | 적게 | 높은 |
| 개인적인주의 | 덜 필요함 | 고도로 요구되는 |
고객 정의
우리는 고객을 비즈니스에서 상품과 서비스를 구매하는 사람으로 정의하고, 금전적 인 고려와 교환합니다. 기간 고객은 간단하게 "연습"를 의미하는 라틴어 기간 "관례"에서 파생된다. 다시 말해, 고객이라는 용어는 상품을 자주 구매하는 습관이있는 사람을 의미합니다.
일반적으로 두 가지 유형의 고객이 있습니다. 즉, 중간 고객, 예를 들어 재판매 목적의 제품 구매에 종사하는 고객, 최종 고객, 제품의 최종 사용자 (고객) 인 고객 또는 제품을 최종 소비자에게 판매합니다.
고객은 조직의 이익을 거두기 위해 모든 비즈니스에서 왕으로 간주됩니다. 그들은 제품이나 서비스가 마크에 부합하는지 여부를 결정하는 사람입니다.
고객의 정의
클라이언트라는 용어는 조직과 비즈니스 거래를하는 당사자를 나타냅니다. 그는 서비스받는 사람입니다. 우선, 고객은 조직과 계약을 체결합니다. 당사자 간의 신중한 관계로 귀결됩니다. 고객이 전문가가 제공 한 서비스에 만족하는 경우, 임시 관계는 충성도가 높고 오래 지속될 수 있습니다.
일반적으로 고객은 변호사가 제공 한 법률 서비스, 공인 회계사, 컨설턴트, 보험 대리점, 광고 대행사, 패션 디자이너, 실내 장식 자 등과 같은 서비스 제공자의 전문 서비스, 기술 또는 조언을 찾습니다. 때로는 장기 고객을 고객이라고도합니다.
고객과 고객의 주요 차이점
고객과 고객 간의 중요한 차이점은 다음과 같습니다.
- 회사에서 상품 및 서비스를 구매 한 사람을 고객이라고합니다. 고객은 회사의 전문 서비스를 찾는 사람을 지칭합니다.
- 고객과 서비스 제공 업체간에 대행사 계약이 있습니다. 반대로, 고객과 비즈니스 엔티티 간에는 그러한 합의가 없습니다.
- 고객은 회사와의 거래에 관여하지만 회사와 고객은 서로 신중한 관계에 있습니다.
- 회사는 제품 및 서비스를 고객에게 판매하는 데 중점을 둡니다. 반면에, 회사는 클라이언트 서비스에 중점을 둡니다.
- 회사는 고객에게 제품과 서비스를 제공합니다. 자문, 법률, 컨설팅과 같은 전문 서비스를 추구하는 고객에 대해 이야기하고 있습니다.
- 고객의 경우 개인적인 관심 정도는 고객과 비교하여 적습니다.
- 고객과 비즈니스 간의 관계는 단기간에 만 존재합니다. 그러나 고객은 제한된 시간 동안 만 반복 된 트랜잭션을 가질 수 있습니다. 고객의 경우 사업은 고객과의 장기 프로젝트에 종사합니다.
결론
고객과 고객이라는 단어의 주된 차이점은 판매 및 서비스라는 용어입니다. 이 두 엔티티가 다르다고 생각할 수있는 경우가 많이 있습니다. 예를 들어, 한 회사는 미국 고객을 보유하고 있으며이 회사는 전문 서비스를 제공하며 동시에 세계 각지의 고객에게 제품을 제공하고 판매합니다.
조직은 장기적으로 조직이 성장하고 번창하는 데 도움이되므로 조직에서 매우 중요한 역할을합니다. 사업은 고객의 요구에 따라 제품을 만들고 고객의 요구 사항에 따라 서비스를 제공해야합니다. 이는 회사가 기존 고객과 기존 고객 또는 신규 고객 및 고객을 보유하는 데 도움이 될 것입니다.
