반면에 서면 의사 소통 은 메시지가 신중하게 작성되고 서면 형식으로 공식화되는 공식적인 커뮤니케이션 수단입니다. 그것은 참조 또는 법적 기록의 원천으로 보관됩니다. 이 기사에서는 구두 및 서면 의사 소통 간의 모든 중요한 차이점을 표 형식으로 제시했습니다.
비교 차트
| 커뮤니케이션의 기본 | 구두 의사 소통 | 서면 |
|---|---|---|
| 의미 | 구전을 통한 아이디어, 정보 및 메시지의 교환은 구두 의사 교환 (Oral Communication)입니다. | 서면 또는 인쇄 된 형태로 된 메시지, 의견 및 정보의 교환은 서면 통보입니다. |
| 이게 뭐야? | 입소문을 통해 의사 소통. | 텍스트의 도움을 통한 의사 소통. |
| 식 자력 | 전혀 필요하지 않습니다. | 통신에 필요합니다. |
| 메시지 전송 | 빠른 | 느린 |
| 증명 | 통신 기록이 없습니다. | 통신의 적절한 기록이 있습니다. |
| 피드백 | 즉각적인 피드백을 줄 수있다. | 피드백은 시간이 걸립니다. |
| 메시지를 배달하기 전에 개정? | 불가능 | 가능한 |
| 비언어적 단서의 수령 | 예 | 아니 |
| 오해의 가능성 | 매우 높음 | 상당히 적다. |
구두 커뮤니케이션의 정의
구두 의사 교환은 구어를 사용하여 메시지를 전달하거나 수신하는 프로세스입니다. 이 통신 모드는 신속한 정보 전달과 즉각적인 회신으로 전 세계에서 널리 사용됩니다.
구두 의사 소통은 대면 커뮤니케이션, 강의, 회의, 세미나, 그룹 토론, 회의 등과 같은 두 명 이상의 사람들 간의 직접 대화의 형태이거나 간접 대화, 즉 매체가 사용되는 의사 소통의 형태 일 수 있습니다 전화 대화, 화상 통화, 음성 통화 등과 같은 정보 교환
이 의사 소통 방식의 가장 좋은 점은 발신자 또는 수신자와 같은 의사 소통 당사자가 신체 언어, 표정, 목소리 및 피치 등의 비언어적 신호를 볼 수 있다는 것입니다. 이로 인해 당사자 간의 의사 소통이보다 효과적으로 이루어집니다. 그러나이 모드는 한 번 말한 단어를 결코 되돌릴 수 없기 때문에 약간의 한계점이 뒷받침됩니다.
서면 통신의 정의
메시지가 서면 또는 인쇄 된 형태로 전달되는 통신을 서면 통신이라고합니다. 그것은 통신의 가장 신뢰할 수있는 모드이며, 정식적이고 정교한 특성 때문에 비즈니스 세계에서 매우 선호됩니다. 서면 통신의 다양한 채널은 편지, 전자 메일, 저널, 잡지, 신문, 문자 메시지, 보고서 등입니다. 서면 통신의 장점은 다음과 같습니다.
- 앞으로 메시지를 참조하는 것은 쉬울 것입니다.
- 메시지를 전송하기 전에 조직적으로 메시지를 수정하거나 다시 작성할 수 있습니다.
- 단어를 신중하게 선택했기 때문에 메시지를 잘못 해석 할 확률은 매우 적습니다.
- 의사 소통이 계획되어 있습니다.
- 기록의 보관으로 인해 법적 증거가 가능합니다.
그러나 우리 모두가 모든 것이 두 가지 측면을 가지고 있다는 것을 알고 있기 때문에, 의사 소통은 시간이 많이 걸리는 의사 소통 일 때도 마찬가지입니다. 또한 발신자는 수신자가 메시지를 읽었는지 여부를 결코 알 수 없습니다. 발신자는 수신자의 응답을 기다려야합니다. 이 통신 방식에는 많은 서류가 있습니다.
구두 의사 소통과 서면 의사 전달의 주요 차이점
구술 커뮤니케이션과 서면 커뮤니케이션의 주요 차이점은 다음과 같습니다.
- 발신자가 메시지를 구두로 말하면서 수신자에게 정보를 전송하는 통신 유형. 정보를 교환하기 위해 서면 또는 인쇄 된 텍스트를 사용하는 통신 모드를 서면 통신이라고합니다.
- 서면 의사 전달의 선결 조건은 참가자가 글을 읽어야한다는 것이며 구두 의사 소통의 경우에는 그러한 조건이 없다는 것입니다.
- 올바른 기록은 구두 의사 소통의 경우에는 정반대에있는 서면 통신에 있습니다.
- 구술 커뮤니케이션은 서면 커뮤니케이션보다 빠릅니다.
- 구두 커뮤니케이션의 경우에는 한 번 발음 한 단어를 뒤집을 수 없습니다. 반면에 원본 메시지의 편집은 서면 통신 (Written Communication)에서 가능합니다.
- 메시지의 오해는 구두 의사 소통에서는 가능하지만 서면 의사 소통에서는 불가능합니다.
- 구두 의사 소통에서는 서면 의사 소통에서는 불가능한 즉각적인 피드백이 수신자로부터 수신됩니다.
결론
구두 의사 소통은 개인적 대화, 그룹 대화 등에서 일반적으로 사용되는 비공식적 인 커뮤니케이션입니다. 서면 통신은 학교, 대학, 비즈니스 세계 등에서 사용되는 공식적인 커뮤니케이션입니다. 두 가지 커뮤니케이션 모드 중 선택하는 것은 어려운 작업입니다. 그들의 장소에서 좋다. 일반적으로 사람들은 의사 소통의 구두 모드를 사용하는 것이 편리하고 시간도 덜 걸리기 때문입니다. 그러나 사람들은 일반적으로 서면 텍스트를 그들이 듣는 것 이상으로 믿습니다. 서면 통신이 신뢰할 수있는 통신 수단으로 간주되는 이유입니다.
