반대로, 비언어적 의사 소통 은 어떤 것을 의사 소통하기 위해 단어를 사용하지 않지만, 신체 언어, 얼굴 표정, 수화 등과 같은 비언어적이거나 미사용 된 메시지를 통해 의사 소통이 이루어지는 경우와 같은 다른 모드가 사용됩니다. 이 기사의 발췌문에서 우리는 언어와 비언어적 의사 소통 간의 모든 중요한 차이점을 자세히 분석했습니다.
비교 차트
| 비교의 근거 | 언어 적 의사 소통 | 비언어적 커뮤니케이션 |
|---|---|---|
| 의미 | 발신자가 단어를 사용하여 메시지를 수신자에게 전송하는 통신을 구두 의사 소통이라고합니다. | 징후를 사용하여 발신자와 수신자간에 이루어지는 의사 소통은 비언어적 의사 소통이라고합니다. |
| 유형 | 공식 및 비공식 | Chronemics, Vocalics, Haptics, Kinesics, Proxemics, Artifacts. |
| 소비 시간 | 아니 | 예 |
| 잘못된 메시지 전송 가능성 | 드물게 발생합니다. | 대부분의 경우 발생합니다. |
| 다큐멘터리 증거 | 예, 의사 소통의 경우. | 아니 |
| 이점 | 메시지는 명확하게 이해 될 수 있으며 즉각적인 피드백이 가능합니다. | 보낸 사람의 정서, 지위, 생활 방식 및 느낌을 이해하는 데 도움이됩니다. |
| 존재 | 문자 메시지, 전화 통화 등을 통해 메시지를 전송할 수 있으므로 당사자의 개인적인 존재가 변경되지 않습니다. | 의사 소통을위한 양쪽 당사자의 개인적인 존재는 필수입니다. |
언어 커뮤니케이션의 정의
발신자가 구두 또는 서면으로 단어를 사용하여 메시지를 수신자에게 전송하는 통신을 구두 의사 소통이라고합니다. 이것은 정보와 피드백의 신속한 교환으로 이어지는 가장 효과적인 커뮤니케이션 형태입니다. 당사자 들간의 의사 소통이 명확 해지면서 오해의 가능성이 적습니다. 즉, 당사자들은 말을하기위한 단어를 사용하고 있습니다.
의사 소통은 두 가지 방법으로 할 수 있습니다. (1) 구두 - 의사 소통, 강의, 전화, 세미나 등 구술 (ii) 글자 - 편지, 전자 메일, SMS 등. 두 가지 유형의 의사 소통이 있습니다. 그들은:
- 형식 통신 (Formal Communication) : 공식 통신이라고도하며, 송신자가 정보를 수신기로 전송하기 위해 사전 정의 된 채널을 따르는 형식 통신입니다.
- 비공식적 인 의사 소통 (Informal Communication) : 가장 일반적으로 알려진 포도 나무 (grapevine)로, 발신자가 정보를 전송하기 위해 미리 정의 된 채널을 따르지 않는 유형의 통신을 비공식적 의사 소통이라고합니다.
비언어적 커뮤니케이션의 정의
비언어적 인 의사 소통은 발신자에서 수신자로의 메시지 전송이 단어가 없으므로 통신 당사자의 이해를 기반으로합니다. 즉, 통신은 표지판을 사용합니다. 따라서 수신자가 메시지를 완전히 이해하고 나중에 적절한 피드백이 제공되면 통신이 성공합니다.
그것은 여러 번 구두로 의사 소통을 보완하고, 그들이 말하지 않은 당사자들의 사고 방식과 상태를 이해하지만 그것은 이해의 행위입니다. 비언어적 의사 소통 유형은 다음과 같습니다.
- Chronemics : 의사 소통에 시간을 사용하는 것은 chronemics입니다. 이는 시간 엄수, 연설 속도 등과 같이 발신자 / 수신자의 성격에 관한 것입니다.
- 보컬 (Vocalics) : 메시지를 수신기에 전달하기 위해 발신자가 사용하는 음량, 음조 및 음조를 보컬 또는 paralanguage라고합니다.
- 촉각 : 커뮤니케이션에서 접촉의 사용은 감정과 감정의 표현입니다.
- 운동학 (Kinesics) : 그것은 신체의 언어, 즉 제스처, 자세, 표정 등을 연구하는 것입니다.
- Proxemics : 다른 사람과 의사 소통을하면서 사람이 유지하는 거리 . 친밀한, 개인적인, 사회적 및 공공 같은 사람과의 관계에 대해 의사 소통합니다.
- 유물 : 사람의 외모는 의류, 장신구, 라이프 스타일 등을 통해 자신의 개성에 대해 말합니다. 이러한 종류의 의사 소통은 인공적인 커뮤니케이션으로 알려져 있습니다.
언어와 비언어적 커뮤니케이션의 주요 차이점
다음은 언어와 비언어적 의사 소통의 차이점을 자세히 설명합니다.
- 의사 소통에 사용되는 단어는 구두 의사 소통입니다. 단어가 아닌 기호를 기반으로 한 의사 소통은 비언어적 의사 소통입니다.
- 발신자와 수신자 간의 구두 의사 소통에 혼란을 일으킬 가능성은 매우 적습니다. 반대로 비언어적 의사 소통에 대한 오해와 혼란의 가능성은 언어의 사용이 이루어지지 않는 한 매우 그렇습니다.
- 구두 의사 소통에서 메시지 교환은 매우 빠르므로 빠른 피드백을 유도합니다. 이것에 반대하여, 비언어적 의사 소통은 시간이 걸리는 이해에 더 기초를두고 있으며, 따라서 비교적 느립니다.
- 구두 의사 소통에서는 당사자가 서로 다른 위치에있는 경우에도 의사 소통의 장소에있는 당사자가 모두 존재할 필요가 없습니다. 반면 효과적인 비언어적 의사 소통을 위해서는 의사 소통시 당사자 모두가 있어야합니다.
- 구두 의사 소통의 경우, 공식적인 의사 소통 또는 서면 의사 표현이 필요한 경우 문서 증거가 유지됩니다. 그러나 비 구두 의사 소통의 경우 결정적인 증거는 없습니다.
- 구두 의사 소통은 인간의 가장 자연스러운 욕구를 충족시킵니다. 비언어적 의사 소통의 경우, 대화에 대한 당사자의 행동을 통해 감정, 상태, 감정, 성격 등이 매우 쉽게 전달됩니다.
비디오 : 언어 vs 비언어적 커뮤니케이션
결론
구두 및 비언어적 의사 소통은 서로 모순되지 않지만 누군가가 "말보다 행동이 더 중요합니다"라고 말한 것처럼 보완 적입니다. 간단히 말해서 둘 다 나란히 서서 인간을 돕고 상호 작용하고 대응합니다. 다른 인간.
말로 의사 소통하는 것은 단어를 사용하는 삶의 중요한 부분입니다. 그러나 작은 아기가 말하는 언어 나 말을 사용할 수 없다고 생각한 적이 있습니까? 그러나 그는 분노와 행복과 슬픔을 나타내는 표식을 선택합니다. 마찬가지로 청각 장애인과 벙어리 사람도 다른 사람들과 의사 소통하기 위해 수화를 사용합니다. 그래서 이것은 많은 삶에서 비언어적 의사 소통의 중요성입니다.
