Windows 10에서 문서를 인쇄하려고 시도하면 프린터가 온라인 상태가 아니면 문서가 인쇄되지 않는다는 것을 알고 있습니다. 일반적으로 이것은 프린터를 켜고 상태가 오프라인에서 온라인으로 변경되는 데 몇 초 정도 기다리는 것입니다.
불행히도, 이것은 항상 발생하지 않습니다. 대신 프린터가 켜져 있고 컴퓨터 나 네트워크에 연결되어 있어도 프린터는 오프라인 상태로 유지됩니다. Windows에서 프린터가 온라인 상태임을 감지하지 못할 수있는 몇 가지 이유가 있으며 가능한 한 많은 해결책을 다룰 수 있도록 최선을 다할 것입니다.
1 단계 : 전원 순환 장치
설정과 도구에 익숙해지기 전에 가장 먼저해야 할 일은 프린터와 컴퓨터의 전원을 껐다 켜는 것입니다. 문제를 해결하는 많은 시간. 프린터를 끄고 컴퓨터를 끕니다. 그런 다음 프린터의 전원을 켜고 네트워크에 연결될 때까지 기다립니다. USB 케이블을 사용하는 경우 프린터가 시동 될 때까지 기다리십시오.
이제 컴퓨터를 켜고 프린터가 여전히 오프라인으로 나타나는지 확인하십시오. 절전 모드가 아닌 프린터가 완전히 꺼 졌는지 확인하십시오. 확실하지 않은 경우 프린터를 약 30 초 동안 완전히 뽑아야합니다.
2 단계 : 프린터 소프트웨어 사용
프린터가 여전히 오프라인으로 표시되면 프린터와 함께 제공되는 프린터 소프트웨어를 사용해보십시오. 이러한 프린터 유틸리티는 일반적으로 네트워크에서 프린터를 감지하고 프린터가 오프라인으로 표시되는 문제를 해결할 수 있습니다.
예를 들어, HP 인쇄 및 스캔 닥터를 사용하여 이전 게시물을 확인하여 HP 프린터 관련 문제를 해결할 수 있습니다. 캐논의 경우 지원 사이트로 이동하여 모델 번호를 입력 한 다음 소프트웨어 탭을 클릭하십시오. My Printer 소프트웨어를 다운로드하면 프린터 를 관리하고 유지 관리 할 수 있습니다.
이것은 거의 모든 프린터 제조업체에 적용됩니다. Dell 프린터가있는 경우 Dell 드라이버 및 다운로드 페이지로 이동하여 프린터를 검색 한 다음 프린터 응용 프로그램을 다운로드하십시오.
위의 내용은 Windows 10 컴퓨터에서 실행되는 Kyocera Print Center 소프트웨어의 예입니다. 프린터의 상태를 보여주고 잉크 량 등의 추가 정보를 제공합니다. 프린터 소프트웨어가 컴퓨터에 설치되어 있는지 여부가 확실하지 않은 경우 설정 으로 이동 한 다음 장치 및 마침내 프린터 및 스캐너를 클릭하십시오.
Windows 10은 오른쪽에 프린터를 나열하고 프린터를 관리하기 위해 설치된 소프트웨어 패키지가 있으면 이 장치에 대해 App을 사용할 수 있다고 말합니다. 프린터를 클릭 한 다음 관리 를 클릭하면 프린터 응용 프로그램 열기 버튼이 표시됩니다.
제 경우에는 소프트웨어가 이미 시스템에 설치되어 있다는 것을 몰랐기 때문에 도움이되었습니다.
3 단계 : 프린터를 온라인으로 설정
경우에 따라 프린터가 온라인 상태이고 연결되어 있어도 설정이 잘못 구성되는 경우가 있습니다. 제어판의 장치 및 프린터 로 가서 프린터 대기열을 열고 프린터 를 두 번 클릭하십시오.
여기서 메뉴 표시 줄의 프린터를 클릭 한 다음 인쇄 일시 중지 및 오프라인으로 프린터 사용 을 선택 취소 하십시오 .
4 단계 : 문제 해결사 실행
Windows 인쇄 하위 시스템에 문제가있는 경우 문제 해결사를 실행하면 도움이 될 수 있습니다. 2 단계의 단계를 수행하여 프린터의 장치 관리 화면으로 이동하여 문제 해결사를 실행할 수 있습니다. 여기에 문제 해결 도구 실행 링크가 표시됩니다. 그것을 클릭하면 스풀러 서비스, 네트워크 설정 등이 점검됩니다.
일반적으로 문제가 Windows와 관련된 경우 문제 해결사가 작동합니다.
5 단계 : 프린터 포트 확인
지금까지 아무 것도 작동하지 않았다면 문제는 아마도 포트 구성과 관련이 있습니다. 이것은 대부분 IP 주소가있는 네트워크 프린터에만 적용됩니다. 가장 가능한 원인은 프린터의 IP 주소가 변경되었지만 포트 구성이 이전 IP 주소를 여전히 가리키고 있다는 것입니다.
먼저 네트워크 구성 페이지를 인쇄하여 프린터의 IP 주소를 찾으십시오. 방법을 알아낼 수 없다면 간단하고 자유로운 몇 가지 도구를 사용하여 네트워크를 스캔하고 네트워크의 모든 장치의 IP 주소를 보는 방법에 대한 필자의 이전 게시물을 확인하십시오.
IP 주소가 있으면 제어판, 장치 및 프린터로 이동하여 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하십시오. 하단의 등록 정보 가 아니라 프린터 등록 정보 를 선택하십시오.
포트 탭을 클릭 한 다음 선택되어있는 하나의 포트가 보일 때까지 목록을 아래로 스크롤하십시오. 그것을 선택한 다음 포트 구성 을 클릭하십시오.
이 대화 상자에는 프린터가 가지고 있다고 생각하는 현재 IP 주소가 표시됩니다. 프린터의 IP 주소가 여기에 나열된 것과 다를 경우 문제가 발생합니다. 여기에 IP 주소를 업데이트하기 만하면됩니다.
포트 구성을 시도 할 때 아래와 같은 오류가 발생하면 WSD 포트로 구성 되었기 때문일 수 있습니다.
포트 구성 중에 오류가 발생했습니다. 이 작동은 지원되지 않습니다.
WSD 포트 는 장치 용 웹 서비스의 약자로 편집 할 수없는 포트를 자동으로 구성합니다. 이 경우 프린터에 연결할 수 없으면 포트 추가 버튼을 통해 새 TCP / IP 포트를 추가해야 합니다. TCP / IP 포트를 작성하여 네트워크 프린터를 추가 할 때 필자의 이전 게시물을 읽을 수 있습니다. 또한 몇 가지 추가 정보를 제공하는 무선 프린터 문제를 해결하는 방법에 관한 필자의 기사를 읽을 수 있습니다.
덜 기술적 인 옵션은 프린터를 삭제 한 다음 다시 추가하여 새 IP 주소를 자동으로 사용하는 6 단계를 수행하는 것입니다.
6 단계 : 프린터 제거 및 다시 추가
프린터가 작동하지 않으면 최상의 옵션을 제거한 다음 다시 설치하는 것이 좋습니다. Windows가 프린터를 설치하면 프린터가이를 감지하고 모든 설정을 확인한 다음 프린터 드라이버가 올바르게 설치되었는지 확인합니다.
제어판, 장치 및 프린터로 이동하여 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 제거를 선택하여 프린터를 제거 할 수 있습니다.
프린터를 다시 설치하기 전에 한 번 컴퓨터를 다시 시작하는 것도 좋습니다. 이렇게해도 프린터 드라이버가 시스템에서 제거되지는 않습니다. 드라이버에 문제가 있으면 7 단계를 수행하십시오.
다시 시작한 후 프린터 추가를 클릭하면 Windows가 네트워크에 연결된 로컬로 연결된 프린터를 자동으로 감지합니다.
7 단계 - 프린터 드라이버 다시 설치
때로는 문제가 현재 인쇄 드라이버와 관련 될 수 있습니다. 이 경우 제조업체의 웹 사이트에서 프린터의 최신 드라이버를 다운로드해야합니다. 그러나 그렇게하기 전에 현재 인쇄 드라이버를 제거하는 것이 좋습니다.
Windows에서 프린터 드라이버를 제거하는 방법에 대한 안내서를 읽으십시오. 이 기사는 여전히 Windows 10에 적용됩니다.
다행스럽게도 지금까지 인쇄 할 수있게되었습니다. 그렇지 않은 경우 프린터 문제 해결에 대한 다른 일반 가이드를 읽는 것이 좋습니다. 위의 모든 것 외에도 Windows 10에서 프린터를 더 잘 작동시킬 수있는 새로운 프린터 드라이버가 포함되어있는 최신 Windows 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다. 질문 사항이 있으면 의견을 게시하십시오. 즐겨!
